技术支持 – 仪器设备
如果有客户对于我们分析仪产品需要技术和运用上的支持，或需要相关操作手册，欢迎和我们英国总部取得联络。
电 话： +44 1223 210250
传 真： +44 1223 210250
电子邮件： support@cambustion.com
通过我们位于不同区域的代表处或代理商可以提供 本地化技术支持 。 更多详细联络信息可通过 点击这里。
我们一直以能提供高质量和快速的技术支持为豪；以便来确保客户使用仪器性能正常，以及运用技巧方面的帮助。 这些也同样提供了很多有价值的反馈信息，并帮助我们不断的对产品进行改进。
我们的目标是在24小时内对客户提出的技术问题进行回复（问题可能性，怎样解决），我们目前已保持有 97%的实现率。快速的运输也同样帮助我们可以将所需要的配件在一个工作日运达北美地区和3个工作日内 运达中国、日本和韩国地区。
工程服务
工程服务客户请 点击这里 获得支持。
在线支持
为了以最快速度进行远程技术问题确认，我们现在可以通过 Webex 提供基于互联网的技术支持会议。这样可以让我们在英国总部对您的设备进行监视和控制。只需要您在您仪器控制电脑上 下载和安装一个 ActiveX 或 Java，这样就可以穿透各个公司的防火墙进行很好的工作。如果需要了解更多，请按照 上面 联络我们。
备品备件
通过 点击这里 (pdf 560 kB) 您可以下载到有关我们仪器的 备品备件清单。
大部门的配件我们可以在第二天可以运达欧洲和美国地区，大约2天时间运达世界其它地区。可通过信用卡或订单 的形式进行备品备件的订购；请按照上面的技术支持号码联络我们。
职员
在获得来自Cambustion的技术支持期间，您可能将会以下人员取得接触，他们并将为您提供支持：
- James Burrell
- Hazel Chase
- Justin Hunt
- Chris Nickolaus
- Mark Peckham
- Mark Rushton